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Documentación » F.A.Q. (Preguntas y respuestas más frecuentes)


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1. ¿Cómo personalizo los foros o libros? ¿Dónde puedo aprender?

2. ¿Es posible hacer que no aparezca el número de la IP y Host desde el cual se ha insertado un mensaje?

3. ¿Cómo puedo cambiar de color el fondo de mi libro o de mi foro?

4. ¿Cómo instalo el servicio en mi Web?

5. He subido mis páginas después Personalizarlas, y o me da un error o me salen símbolos raros. ¿Por qué sucede esto?

6. La verdad no me entero, he leído la documentación, quiero cambiar algunos detalles pero ignoro como hacerlo.

7. He estado personalizando los diseños New Style de los foros de discusión, pero hay códigos que no aparecen en ninguna parte ¿Por qué?

8. ¿Puedo realizar copias de seguridad de mis mensajes?

9. ¿Cuando estará disponible este o aquel servicio?

10. Puedo sugerir un nuevo servicio o una nueva característica?

11. ¿Puedo cambiar el propietario de un foro, libro o formulario a otro usuario?

12. ¿Están disponibles los foros, libros o formularios desde servicios de alojamiento Web?

13. Quiero acceder a zonas o servicios bajo contraseña, la ingreso, no me da error, pero no me permite el acceso... ¿Qué ocurre?

14. He personalizado las páginas de mi servicio y, al tratar de validarlas, los marcos donde deben verse los diseños me aparecen en blanco, ¿qué ocurre?

15. Mi foro solicita una contraseña para poder acceder a él (es de acceso restringido) y quiero que sea abierto... ¿Por qué ocurre esto?

16. En las estadísticas de mi foro de debate (o libro de visitas) aparecen los términos "visitas" y "accesos", ¿cual es la diferencia entre una y otra cosa?

17. No logro encontrar el código para mi formulario de envío, ¿donde puedo conseguirlo?

18. ¿Melodysoft tiene una página en Facebook?





1. ¿Cómo personalizo los foros o libros? ¿Dónde puedo aprender?

Te recomendamos que comiences leyendo la sección "personalizar" dentro del panel de control del servicio. Debería bastar para una personalización sencilla.

Aquí tienes una pequeña referencia para que no te pierdas en tu tarea:


Además dispones, en la barra derecha dentro de cada sección en nuestra Web, de diversos enlaces relacionados con la personalización. Usualmente encontrarás el apartado Personalización general donde se explican los aspectos básicos y Personalización específica donde se habla de la personalización de ese servicio en concreto.

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2. ¿Es posible hacer que no aparezca el número de la IP y Host desde el cual se ha insertado un mensaje?

Por supuesto que es posible. Hay dos formas de hacerlo; por un lado puedes desactivar la casilla "Mostrar la IP/Host desde donde se envió el mensaje" en la sección "Diseño" del panel de control de tu foro.
También puedes personalizar (
1) el diseño. Una vez tengamos en nuestras manos el código HTML original, lo único que hay que hacer es eliminar las referencias a la IP, ejemplo:
IP: !!--CAMPO:ip--! o al host, ejemplo: Host: !!--CAMPO:host--!,
según se desee. De esa manera, no se volverá a mostrar la información no deseada.

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3. ¿Cómo puedo cambiar de color el fondo de mi libro o de mi foro?

Para poder cambiar el color de fondo se debe personalizar (
1). Aunque si no quieres hacerlo, puedes optar por elegir otro de los diseños predeterminados que tenemos a tu disposición.

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4. ¿Cómo instalo el servicio en mi Web?

La contestación a esta pregunta se puede encontrar en el apartado Modos de enlace disponible en la barra derecha dentro de la sección del servicio en cuestión.

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5. He subido mis páginas después Personalizarlas, y o me da un error o me salen símbolos raros. ¿Por qué sucede esto?

Por desgracia, algunos editores WYSIWYG (antiguas versiones de FrontPage por ejemplo) no respetan nuestro código e introducen en algunas ocasiones símbolos erróneos. La única solución a este problema es editar los archivos con otro editor distinto al ya utilizado. De todas maneras, si encuentras muchos problemas, puedes enviarnos las páginas para que las corrijamos.

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6. La verdad no me entero, he leído la documentación, quiero cambiar algunos detalles pero ignoro como hacerlo.

Nuestro E-Mail está abierto a cualquier duda que puedas plantearte.

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7. He estado personalizando los diseños New Style de los foros de discusión, pero hay códigos que no aparecen en ninguna parte ¿Por qué?

Para mantener la compatibilidad con editores HTML, estos diseños tienen parte de su código oculto a estos (entre etiquetas <!-- y -->). Deberás editar las páginas directamente, es decir, usando un editor de texto normal, para llegar a estas partes.

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8. ¿Puedo realizar copias de seguridad de mis mensajes?

Esta opción no es posible, lo único que puedes hacer es guardar las páginas desde el navegador.

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9. ¿Cuando estará disponible este o aquel servicio?

No lo sabemos, pero puedes estar seguro de que intentamos terminar lo antes posible, y para no "pillarnos" los dedos, sólo daremos fechas cuando esté muy cerca el lanzamiento. Comentarte de todas formas que estamos terminando unas nuevas bibliotecas bastante completas que serán el motor de todos los futuros servicios, una vez queden completas las usaremos, de eso no hay duda ;-)

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10. Puedo sugerir un nuevo servicio o una nueva característica?

Por supuesto que sí, todas son bienvenidas y estudiadas, por favor dirígete a la sección de
contacto.

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11. ¿Puedo cambiar el propietario de un foro, libro o formulario a otro usuario?

Sí, sólo tienes que
contactar con nosotros e indicarnos el código y la contraseña de usuario y los códigos de los foros, libros o formularios que quieres cambiar de propietario, así como el código y contraseña del usuario al que se transferirá los foros, libros o formularios.

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12. ¿Están disponibles los foros, libros o formularios desde servicios de alojamiento Web?

Tanto los foros de discusión como los libros de visita y los formularios de envío se encuentran incluidos de forma gratuita y sin publicidad, en los packs de alojamiento de páginas Web de
Zilos.com.

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13. Quiero acceder a zonas o servicios bajo contraseña, la ingreso, no me da error, pero no me permite el acceso... ¿Qué ocurre?

Tiene que ver con la configuración de tu navegador: Revisa que la opción de "aceptar cookies" esté activada y que la seguridad para Internet se encuentre en nivel medio o bajo.

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14. He personalizado las páginas de mi servicio y, al tratar de validarlas, los marcos donde deben verse los diseños me aparecen en blanco, ¿qué ocurre?

Algunos firewall (Norton especialmente) o programas para bloquear publicidad emergente (tipo Ad-aware, Ad-Killer, etc...) impiden la normal visualización de los marcos incluidos (IFRAMES). Cierra tales aplicaciones mientras llevas a cabo la validación y podrás ver las páginas y sus códigos sin problemas.

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15. Mi foro solicita una contraseña para poder acceder a él (es de acceso restringido) y quiero que sea abierto... ¿Por qué ocurre esto?

En el menú "General" del panel de control (área de foros de debate), existe un campo llamado: "Contraseña General de Acceso". Tiene por objeto el convertir al foro en privado si el campo no se deja vacío. Si deseas que el foro sea abierto y público, debes eliminar cualquier clave ingresada allí.

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16. En las estadísticas de mi foro de debate (o libro de visitas) aparecen los términos "visitas" y "accesos", ¿cual es la diferencia entre una y otra cosa?

Cada vez que una página es cargada por el navegador de un usuario se produce un "acceso". Si se leen 10 mensajes de un servicio o se recarga la página la misma cantidad de veces, se generarán 10 accesos. Una "visita", implica que el IP de un usuario accede a un servicio. No importa cuantas veces recargue la página o mensajes visualice, solo generará una visita (a menos que transcurra cierto tiempo inactivo). Los accesos indican el nivel de actividad general del foro, las visitas los usuarios reales que ingresan al mismo.

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17. No logro encontrar el código para mi formulario de envío, ¿donde puedo conseguirlo?

A diferencia de lo que ocurre con otros servicios (donde se pueden general diseños predefinidos), los formularios de envío siempre tendrán características específicas para cada caso y no es factible ofrecer más que algunos ejemplos (ver área de documentación). Por esa razón, el usuario debe crear su formulario a través de un editor HTML tipo WYSIWYG o de texto plano y luego agregar los parámetros de la cabecera necesarios para que funcione en nuestro sistema.

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18. ¿Melodysoft tiene una página en Facebook?

Sí, existe una página institucional de nuestra empresa en Facebook. Puedes acceder a ella en:
http://www.facebook.com/melodysoft

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